• الخدمات: تعني أي وجميع الخدمات التي نقدمها، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر خدمات تأسيس الأعمال والتوسع، والخدمات التجارية، وخدمات التسويق، والخدمات الإدارية كما هو موضح في هذه الشروط وعلى موقعنا.
• المخرجات: تعني أي مواد أو تقارير أو استراتيجيات أو تصميمات أو محتوى أو حسابات أو قوائم أو أي عمل آخر ننشئه أو نقدمه في سياق تقديم الخدمات.
• بيان العمل / العرض: يعني أي وثيقة مكتوبة (بما في ذلك البريد الإلكتروني) تصف النطاق المحدد والرسوم والجدول الزمني والمخرجات لمشاركة معينة.
• منصات الأطراف الثالثة: تعني أي منصات خارجية أو أسواق أو شبكات تواصل اجتماعي أو مزودي لوجستيات أو بوابات دفع أو أنظمة CRM أو أدوات أخرى تُستخدم في تقديم الخدمات.
• يوم العمل: يعني يومًا غير السبت أو الأحد أو عطلة رسمية في الولاية القضائية ذات الصلة.

2. نطاق الخدمات

نقدم عدة من الخدمات المهنية تشمل علي سبيل المثال لا الحصر الخدمات التالية:

2.1 خدمات تأسيس الأعمال والتوسع
المساعدة في تأسيس الأعمال والتوسع في الأسواق في منطقة الاتحاد الأوروبي وسوق الشرق الأوسط وأمريكا الشمالية. قد يشمل ذلك أبحاث السوق، والمساعدة تأسيس هيكل الشركة، واستراتيجية دخول السوق، والتوجيه بشأن الامتثال للقانون المحلي، والتعريف بشركاء محليين، والدعم المهني ذي الصلة.

2.2 الخدمات التجارية

• العلامة التجارية (الاستراتيجية، التسمية، تطوير الهوية البصرية)
• الهوية الرقمية والحضور عبر الإنترنت (الموقع الإلكتروني، النطاق، الملفات الشخصية على وسائل التواصل، إعداد أو تطوير السمعة عبر الإنترنت)
• دعم تطوير المنتجات (البحث، المواصفات، إرشادات التعبئة)
• تسهيل الوكلاء الدوليين وتوريد المنتجات (خدمة توفير وكلاء دوليين للمساعدة في البحث عن المنتجات من المصدر, ومراجعة الجودة وتوفير العينات وتمثيلك دوليآ -بناء على توكيل وتفويض مناسب-)

2.3 خدمات التسويق

• البيع عبر الأسواق الإلكترونية (إنشاء الحسابات، إدراج المنتجات، التحسين والإدارة المستمرة على المنصات ذات الصلة)
• حملات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي
• خدمات اللوجستيات
• توزيع المنتجات وخدمات الطرف الثالث للوجستيات (3PL)
• تسويق المنتجات متعدد المدن / الأسواق

2.4 الخدمات الإدارية

• إدارة وسائل التواصل الاجتماعي
• خدمات إدارة علاقات العملاء (CRM) والعلاقات العامة (PR)
• إدارة المبيعات عبر الإنترنت ودعم تنفيذ الطلبات

سيتم تحديد النطاق الدقيق لأي مشاركة في بيان عمل أو عرض أو تأكيد مكتوب. تتطلب الخدمات خارج النطاق المتفق عليه اتفاقًا منفصلاً أو تعديلاً وقد تترتب عليها رسوم إضافية.

3. طبيعة خدماتنا

3.1 نقدم خدمات تجارية ومهنية وإدارية وتسهيلية. لسنا مكتب محاماة أو مكتب محاسبة أو مستشار هجرة مرخص أو مزود خدمات مالية منظم ما لم يُنص على ذلك صراحة.

3.2 تُقدم جميع المعلومات والاستراتيجيات والتوصيات كإرشادات عامة. تظل أنت المسؤول الوحيد عن الحصول على مشورة قانونية وضريبية وتنظيمية ومهنية مستقلة في كل ولاية قضائية مستهدفة قبل التصرف بناءً على أي توصية.

3.3 لا نضمن نتائج تجارية محددة (بما في ذلك أحجام المبيعات أو المراتب أو أعداد العملاء المحتملين أو حصة السوق أو الربحية). خوارزميات الأسواق وأداء الإعلانات ونتائج اللوجستيات وظروف السوق خارج سيطرتنا الكاملة.

3.4 عندما نسهل التعريفات/الأحالات بوكلاء أو موردين أو مزودي لوجستيات أو منصات من أطراف ثالثة، فإن هؤلاء الأطراف يعملون بشكل مستقل. لسنا مسؤولين عن أدائهم أو أسعارهم أو جودتهم أو امتثالهم.

4. التزامات العميل

توافق على:

• تقديم معلومات ومواد دقيقة وكاملة وفي الوقت المناسب مطلوبة لأداء الخدمات.
• ضمان امتلاكك لجميع الحقوق والتراخيص والموافقات اللازمة لأي محتوى أو منتجات أو علامات تجارية أو بيانات تزودنا بها.
• الامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها في الولايات القضائية التي تعمل أو تبيع فيها (بما في ذلك سلامة المنتجات وحماية المستهلك وحماية البيانات ومعايير الإعلان والجمارك والضرائب).
• الحفاظ على حسابات نشطة والامتثال لشروط أي منصات أطراف ثالثة مستخدمة.
• دفع جميع الرسوم في الوقت المحدد.
• عدم استخدام خدماتنا لأي غرض غير قانوني أو غير أخلاقي أو محظور.

قد يؤدي عدم الوفاء بهذه الالتزامات إلى تأخيرات أو تكاليف إضافية أو تعليق أو إنهاء الخدمات دون استرداد.

5. الرسوم والدفع والمصروفات

5.1 تُحدد الرسوم في بيان العمل أو العرض ذي الصلة وقد تكون ثابتة أو قائمة على مراحل أو اشتراك شهري أو قائمة على المشروع.

5.2 ما لم يُنص على خلاف ذلك، تستبعد الرسوم ضريبة القيمة المضافة / ضريبة المبيعات وأي تكاليف أطراف ثالثة (رسوم المنصات، إنفاق الإعلانات، الشحن، الرسوم الجمركية، اشتراكات البرمجيات، إلخ).

5.3 يستحق الدفع وفقًا للجدول المتفق عليه. قد نطلب الدفع مقدمًا أو ودائع قبل بدء العمل.

5.4 قد يترتب على المدفوعات المتأخرة تعليق الخدمات.

5.5 نحتفظ بالحق في تعديل الرسوم للاشتراكات المستمرة بإشعار معقول.

6. الملكية الفكرية

6.1 تظل الملكية الفكرية السابقة لكل طرف ملكًا لذلك الطرف.

6.2 عند الدفع الكامل لجميع الرسوم المستحقة، ننقل إليك حقوق الملكية الفكرية في المخرجات النهائية التي أُنشئت خصيصًا لك (مع مراعاة أي تراخيص أطراف ثالثة).

6.3 نحتفظ بالحق في استخدام دراسات الحالة بشكل مجهول الهوية والمنهجيات والمعرفة العامة.

6.4 تمنحنا ترخيصًا لاستخدام علاماتك التجارية وشعاراتك وموادك فقط لغرض تقديم الخدمات.

7. السرية

يوافق الطرفان على الحفاظ على سرية جميع المعلومات غير العامة المستلمة من الطرف الآخر وعدم الإفصاح عنها إلا كما هو مطلوب لأداء الخدمات أو بموجب القانون. يستمر هذا الالتزام بعد الإنهاء لمدة ثلاث (3) سنوات.

8. حماية البيانات

يلتزم كل طرف بقوانين حماية البيانات المعمول بها. عندما نعالج بيانات شخصية نيابة عنك، فسنفعل ذلك فقط وفقًا لتعليماتك الموثقة وسياسة الخصوصية الخاصة بنا.

9. منصات وأدوات الأطراف الثالثة

9.1 تعتمد العديد من خدماتنا على منصات أطراف ثالثة (الأسواق، الشبكات الاجتماعية، مزودي اللوجستيات، أدوات CRM، إلخ). يخضع استخدامك لتلك المنصات لشروطها وأحكامها الخاصة.

9.2 لسنا مسؤولين عن التغييرات أو الانقطاعات أو تحديثات السياسات أو تعليق الحسابات أو تغييرات الخوارزميات التي تفرضها أي منصة طرف ثالث.

9.3 تظل أنت صاحب الحساب والمسؤول الوحيد عن الامتثال لقواعد المنصة ودفع رسوم المنصة وحل أي نزاعات مع المنصة.

10. حدود المسؤولية

10.1 لا يستبعد أو يحد أي شيء في هذه الشروط المسؤولية عن الوفاة أو الإصابة الشخصية الناجمة عن الإهمال أو الاحتيال أو أي مسؤولية أخرى لا يمكن تحديدها بموجب القانون.

10.2 مع مراعاة ما سبق، لن تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية الناشئة عن أو فيما يتعلق بالخدمات إجمالي الرسوم التي دفعتها لنا مقابل الخدمات المحددة التي أدت إلى المطالبة في الاثني عشر (12) شهرًا السابقة للمطالبة.

10.3 لن نكون مسؤولين عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية، بما في ذلك خسارة الأرباح أو الإيرادات أو البيانات أو السمعة أو فرصة الأعمال.

10.4 لسنا مسؤولين عن أي خسائر تنشأ عن:

• فشلك في اتباع التوصيات أو الحصول على مشورة مستقلة
• أفعال أو إغفالات الأطراف الثالثة
• التغييرات في القانون أو ظروف السوق أو سياسات المنصات
• التأخيرات الناجمة عن معلومات ناقصة أو غير دقيقة قدمتها أنت

11. التعويض

توافق على تعويضنا وحمايتنا من أي مطالبات أو خسائر أو أضرار أو تكاليف ومصروفات (بما في ذلك الرسوم القانونية المعقولة) الناشئة عن:

• خرقك لهذه الشروط
• منتجاتك أو محتواك أو ادعاءاتك التسويقية
• عدم امتثالك للقوانين أو قواعد المنصات
• أي مطالبة بأن المواد التي قدمتها تنتهك حقوق أطراف ثالثة

12. المدة والإنهاء

12.1 تبدأ هذه الشروط في التاريخ الذي تتعاقد فيه لأول مرة على خدماتنا وتستمر حتى الإنهاء.

12.2 يجوز لأي من الطرفين إنهاء الاشتراك المستمر بإعطاء إشعار خطي مدته ثلاثون (30) يومًا.

12.3 يجوز لنا تعليق أو إنهاء الخدمات فورًا إذا فشلت في دفع الرسوم أو خرقت هذه الشروط أو انخرطت في نشاط غير قانوني أو ضار.

12.4 عند الإنهاء تظل مسؤولاً عن جميع الرسوم المتكبدة حتى تاريخ الإنهاء. قد تكون الرسوم المدفوعة مسبقًا للفترات غير المستخدمة قابلة للاسترداد فقط وفق تقديرنا ومع مراعاة العمل الذي تم أداؤه بالفعل.

13. القوة القاهرة

لن يكون أي من الطرفين مسؤولاً عن أي فشل أو تأخير في أداء التزاماته بسبب ظروف خارجة عن سيطرته المعقولة (بما في ذلك الكوارث الطبيعية أو الحرب أو الإرهاب أو الجائحة أو إجراءات الحكومة أو الإضرابات أو انقطاعات المنصات الكبرى).

14. عدم الاستقطاب

خلال مدة أي مشاركة\تعامل ولمدة اثني عشر (12) شهرًا بعدها، توافق على عدم استقطاب أو توظيف أي من موظفينا أو مقاولينا الذين شاركوا في تقديم الخدمات لك، دون موافقتنا الخطية المسبقة.

15. القانون الحاكم والاختصاص القضائي

تخضع هذه الشروط وأي نزاع ينشأ عنها لقوانين إنجلترا وويلز. ويكون لمحاكم إنجلترا وويلز الاختصاص الحصري.

16. أحكام عامة

16.1 تشكل هذه الشروط، جنبًا إلى جنب مع أي بيان عمل أو عرض، الاتفاق الكامل بيننا.

16.2 يجوز لنا تحديث هذه الشروط من وقت لآخر. يشكل الاستمرار في استخدام خدماتنا بعد الإخطار قبولًا للشروط المحدثة.

16.3 إذا وُجد أي حكم باطلاً أو غير قابل للتنفيذ، فستستمر الأحكام المتبقية بكامل قوتها.

16.4 لا يشكل أي فشل أو تأخير من جانبنا في ممارسة أي حق تنازلاً.

16.5 لا يجوز لك التنازل للغير عن حقوقك بموجب هذه الشروط دون موافقتنا الخطية المسبقة. يجوز لنا التنازل أو التعاقد من الباطن على التزاماتنا.

17. الاتصال

لأي أسئلة بخصوص شروط العمل هذه، يُرجى الاتصال بنا باستخدام التفاصيل المقدمة في صفحة التواصل معنا.

---